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服務(wù)態(tài)度
理念決定里程，心態(tài)決定業(yè)態(tài)。可見態(tài)度之重要，保安服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具有以下態(tài)度。
一是大局態(tài)度。俗話說(shuō)：不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域。可見保安服務(wù)，必須站在全局的高度，來(lái)看待服務(wù)工作。因?yàn)椋０卜?wù)無(wú)小事，任何服務(wù)上的短板問(wèn)題，都會(huì)危害保安的工作質(zhì)量，影響公司的整體形象。因此，周到而勤勉的服務(wù)，體現(xiàn)了認(rèn)真的勤務(wù)，展現(xiàn)了心態(tài)的覺(jué)悟，更是奠定了安全的基礎(chǔ)。
二是規(guī)范態(tài)度。規(guī)范化的要求，源于規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。規(guī)范是規(guī)律的條文化、制度化和法治化。因此，保安服務(wù)必須遵循規(guī)范，依規(guī)行事，規(guī)矩辦事，這是法律法規(guī)，規(guī)章制度能否得到有效全面貫徹的前提和基礎(chǔ)。否則就會(huì)使法規(guī)、規(guī)則、原則和規(guī)矩，成為一紙空文。
三是細(xì)節(jié)態(tài)度。細(xì)節(jié)是整體的環(huán)節(jié)。沒(méi)有環(huán)節(jié)的可靠，就不會(huì)有全局的確保。作為保安服務(wù)必須堅(jiān)持從大處著眼，從小處入手；秉持善小而為，善于集小謀大，成就大業(yè)。這又昭示出做好保安服務(wù)，應(yīng)當(dāng)從一點(diǎn)一滴的小事做起，逐步聚沙成塔，奠定全局。
服務(wù)儀表
儀容儀表，通常是指人的外觀、外貌和服飾。人際交往中，每個(gè)人的儀容儀表，都會(huì)引起交往對(duì)方的關(guān)注，并成為對(duì)方評(píng)價(jià)自己的依據(jù)，從而影響整體評(píng)價(jià)。儀容美是自然美與修飾美的結(jié)合和統(tǒng)一。因此，保安的儀表美，更體現(xiàn)在著裝統(tǒng)一，莊重得體等方面。
